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厦旅游市场秩序整治启动多项措施涉及鼓浪屿

发布时间:20-11-09

  近日,厦门召开全市旅游市场秩序综合整治行动月新闻通气会,确定于8月18日至9月17日,开展为期一个月的旅游市场秩序综合整治行动月活动。其中,多项整治涉及鼓浪屿。
  
  据悉,此次旅游市场综合整治有15个专项行动,严厉查处欺行霸市、虚假广告、价格欺诈、非法经营、欺客宰客、强迫消费等社会和游客反映强烈的突出问题,以“不合理低价”、“厦门一日游”、鼓浪屿“野导”、环岛路“宰客”、过渡码头“黄牛”等作为主要突破口和切入点,对旅游市场违法违规行为实行零容忍,发现一起查处一起。
  
  联合打击“黄牛”贩票
  
  优化往返鼓浪屿的购票环境、渡轮环境和服务环境。做好邮轮码头游客咨询等服务,合理安排游客上下轮船通道。合理设置往返鼓浪屿船票的销售渠道和方式,满足旅行社对船票的需求,建立科学的轮船票务机制。严厉打击旅游景区侵害游客权益的违法犯罪团伙;及时查处非法经营、强迫交易、敲诈勒索等欺行霸市及“黄牛”贩票、“野导”揽客等违法犯罪行为;做好重点景区、车站、码头周边路段交通组织工作。
  
  综合整治国际邮轮码头、五缘湾等重点区域旅游市场秩序。牵头协调公安、市场监督等部门打击“黄牛”非法倒卖渡船票、强买强卖、欺客宰客行为。
  
  规范海上交通旅游市场
  
  规范水上旅游客运,提升水上旅游客运经营企业服务质量,督促落实安全生产责任。依法治理水路客运经营者未经许可擅自经营或超范围经营行为。综合整治海上游项目,包括快艇、帆船、游艇、渔船无资质经营及超范围海上旅游项目。
  
  此外,综合整治旅游客运市场秩序,加强对的士、旅游客运的监管,提高旅游交通服务水平。严查无资质车辆非法运营、超时超载运营、县际车辆超范围运营;增加出租车辆供给,缓解打车难问题;合理配置省、市、县际车辆,确保省市际车辆满足市场需求;增加公共交通供给,改善出行环境。
  
  整治“一日游”市场
  
  综合整治“一日游”市场,重点查处不与游客签订旅游合同、强迫或变相强迫旅游者消费的行为;查处旅行社组织开展未经相应许可的旅游项目的行为。
  
  查处虚假广告、不正当竞争、传销式旅游经营、涉旅商业贿赂、以次充好、缺斤少两、强迫消费等违法行为,优化经营和消费环境。建立我市旅游信用体系和信用公示制度,加强旅游、公安、工商、交通、税务、价格、金融等部门信息互联互通,完善游客投诉机制,依法公示旅行社、餐饮、住宿、出租车、商铺、导游等旅游服务商的违法违规信息,发布“旅游失信行为记录”、“旅游服务黑名单”,对旅游服务商的失信行为进行联合惩戒。
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